Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform powerup-casino.ch. Wir bitten Sie, sie vollständig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen ausdrücklich einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie Ihr Konto erstellen, und gilt für jede spätere Nutzung unserer Dienste, auch ohne erneute Bestätigung.

1. Diese Bedingungen gelten gemeinsam mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen jeweiligen Bonusbedingungen.
2. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
3. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, die jederzeit auf dieser Seite abrufbar ist.

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Wir führen eine Alters- und Identitätsprüfung durch und können die Auszahlung von Gewinnen bis zum Abschluss dieser Prüfung zurückhalten.

1. Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Belgien, Spanien, Schweden, Dänemark, Rumänien, in der Türkei, im Iran, im Irak, in Syrien oder in Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.
2. Pro Person, Haushalt, Adresse, Zahlungsmittel und IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.
3. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu drei Werktage.
4. Alle Angaben müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein. Falsche Angaben können zur Kontosperrung führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF; bei Auszahlungen gilt ebenfalls ein Minimum von 20 CHF.

1. Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet und sind auf 5'000 CHF pro Tag sowie 10'000 CHF pro Woche begrenzt.
2. Wir erheben keine eigenen Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen; Gebühren Dritter bleiben vorbehalten.
3. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dasselbe Zahlungsmittel wie die Einzahlung.
4. Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv bleibt, gilt als ruhend. Für ruhende Konten erheben wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von bis zu 10 CHF, solange ein Guthaben vorhanden ist, und behalten uns vor, das Konto nach vorheriger Ankündigung zu schliessen.

Regeln zu Boni und Aktionen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den jeweiligen spezifischen Bedingungen. Wo keine besonderen Regeln gelten, greifen die nachfolgenden allgemeinen Bestimmungen.

1. Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; die mehrfache Auslösung desselben Bonus ist unzulässig.
2. Solange ein Bonus aktiv ist, ist der Einsatz pro Runde begrenzt. Überschreiten Sie diesen Höchsteinsatz, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.
3. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
4. Bonusmissbrauch, etwa das absichtliche Ausnutzen von Systemfehlern oder riskfreiem Hin und Her zwischen Spielsorten, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
5. Nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ersatzlos.
6. Ein Bonusgeld steht nur Spielern mit aktiven Echtgeldaktivitäten zu; wir behalten uns vor, Bonusansprüche ohne Nutzungsspurennachweis zu verweigern.

Verbotene Handlungen

Wir dulden kein betrügerisches oder manipulatives Verhalten. Bei Verstössen sperren wir Konten, heben Gewinne auf und können Auszahlungen rückabwickeln.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und arglistige Täuschung jeglicher Art.
2. Rückbuchungen, Chargebacks oder das Anfechten von Zahlungen bei Drittunternehmen.
3. Mehrfachkonten und Konten im Namen Dritter.
4. Bonusmissbrauch, Kollusion mit anderen Spielern oder Nutzung automatisierter Software, Bots und Skripte.
5. Umgehung von Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder sonstiger Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts.
6. Nutzung der Plattform zu Geldwäschezwecken oder im Auftrag Dritter.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir verpflichten uns, auffällige Nutzungsmuster zu erkennen und betroffene Spieler aktiv anzusprechen. Bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten können wir Massnahmen ergreifen, bis hin zur vorübergehenden Kontosperre.

1. Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen festzulegen.
2. Sie können eine Abkühlungsphase oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen; diese werden von uns unverzüglich umgesetzt.
3. Hilfe finden Sie bei den Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, auf die wir auf unserer Seite verantwortungsvolles Spielen verlinken.
4. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Kontoschliessung und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Offene Guthaben werden nach erfolgter Verifizierung ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

1. Reklamationen richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr erreichbar ist.
2. Wird Ihre Beschwerde nicht binnen vierzehn Tagen gelöst, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/394/2017 wir operieren.
3. Diese Vereinbarung unterliegt den einschlägigen maltesischen und europäischen Rechtsvorschriften.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Dienstleistungen oder aktualisierten Regulierungsanforderungen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird auf dieser Seite ausgewiesen.

1. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Plattform-Mitteilung an.
2. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen.
3. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto mit Auszahlung des offenen Guthabens schliessen lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Powerup Casino spielen?

Ab 18 Jahren, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres gesetzliches Mindestalter vorschreibt.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben nur ein Konto pro Person, Haushalt, Adresse, Zahlungsmittel und IP-Adresse.

Wann muss ich die KYC-Prüfung durchlaufen?

Die Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung ist vor der ersten Auszahlung erforderlich und dauert bis zu drei Werktage.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten Inaktivität gilt das Konto als ruhend; es kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von bis zu 10 CHF anfallen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Über wesentliche Änderungen informieren wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder direkt in der Plattform.